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BID = 486913
Nebel
Gerade angekommen
Beiträge: 4
Wohnort: Hamburg
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Geräteart : Elektroherd
Hersteller : Neff
Gerätetyp : E1553NO701
S - Nummer : E-APZZ-4
FD - Nummer : FD7703
Typenschild Zeile 1 : E1553No701 FD7703
Typenschild Zeile 2 : E-APZZ-4 Mega 1559
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Ein Hallo an die Fachleute hier im Forum,
Ich habe ein Problem, ich bin kürzlich über meine offen stehende Backofentür meines Edelstahl-Einbaubackofens Neff Mega 1559 Duo Plus gestolpert.
Es scheint, dass durch meinen Sturz die Tür bzw. die Federn der Türen irgendwie verhakt sind, da die Tür nicht mehr mit der Bedienblende bündig abschließt, sondern ca. 5-6 cm Abstand vorher geöffnet bleibt.
Dem zur Folge kann ich leider den Backofen nicht mehr benutzen, da er nicht schließt. Ich habe gemäß der Bedienungsanleitung die Tür einmal ausgehakt und mir den Schließmechanismus angeschaut, doch ich konnte nicht feststellen, dass hieran etwas defekt ist.
Kann es sein, dass ich am Rahmen des im Einbauschrank befindlichen Backofens durch den Sturz einen Defekt verursacht habe?
Kennt jemand eine Problemlösung?
Ich freue mich über Hilfestellungen und Ratschläge.
Herzlichen Dank & einen schönen Abend
Nebel |
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BID = 486920
sam2
Urgestein
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Wohnort: Franken (bairisch besetzte Zone)
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Damit Du nicht weiter in Deinem Nemensvetter stochern mußt:
Ja, zumeist werden bei solchen Aktionen die Gegenlager am Gerät verbogen und müssen erneuert werden. 
P.S.
Willkommen im Forum! 
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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???" |
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BID = 486943
Nebel
Gerade angekommen
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Hallo sam2,
Du hast recht, ich stocherte im Nebel und sehe jetzt schon etwas klarer. Gibt es eine Übersicht, was derartige Gegenlager inklusive Montage als auch Anfahrt des Servicetechnikers kosten wird?
Über den Neff Webseite bzw. deren angeschlossenen Online-Servicedienst komme ich leider mit der Seriennummer E 1553 nicht weiter. Die Serien Nr wird nicht erkannt.
Freue mich über weitere Hinweise zur Aufklä(a)rung 
Nachtschwarze Grüße
Nebel
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BID = 486959
DMfaF
Inventar
Beiträge: 6670
Wohnort: 26817 Rhauderfehn
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Moin und auch ein willkommen von mir!
Die Gegenlager dürften den kleinsten Posten auf der Rechnung machen. Den Preis dafür könnte Dir Sam vielleicht sagen, wenn wir das Typenschild gefunden haben. Es befindet sich meistens im Backofenrahmen links unten. Die Kosten für den Techniker sind halt sehr unterschiedlich. Die muß man erfragen. In der Regel sind Werkskundendienste etwas teurer, als der Techniker vom Händler.
Gruß
Bernd
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An alle Hobby-Kundendienstler: Vor Arbeiten am Gerät, Netzstecker ziehen und VDE Vorschriften beachten!! Jeder trägt die Verantwortung für seine ausgeführte Arbeit!!!
Anfragen per Mail oder PN werden nicht beantwortet!
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BID = 486963
Nebel
Gerade angekommen
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Moin moin Bernd,
das Typenschild? Die Angaben von diesem Typenschild, im Backofen links unten, vertikal aufmontiert, habe ich doch gemacht?
Ein anderes Typenschild war nicht zu entdecken und auf der Bedienungsanleitung steht auch nicht mehr als Neff Duo Plus E 1553...
Die Angaben vom Typenschild geben etwas mehr an Serien- bzw. FD Nummern her, doch mittlerweile habe ich die Küche auch schon etwas länger (mehr als 10 Jahre)
morgendliche Grüße
Nebel
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BID = 486964
DMfaF
Inventar
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Wohnort: 26817 Rhauderfehn
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Moin!
Vielleicht kann einer meiner Kollegen mehr mit Deinen Angaben was anfangen. Ich habe bei mir nichts gefunden, leider!
Gruß
Bernd
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BID = 486965
Nebel
Gerade angekommen
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Ich habe das Typenschild mal fotografiert als auch den Backofen-/E-Herd selbst. Man möge die Fingerabdrücke verzeihen.
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BID = 486966
Tommi 05
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Beiträge: 2590
Wohnort: Thüringen
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Moin und ein frohes Neues Jahr!
Teilenummer 154767 für die Backofenscharniere.Türscharniere 096785 Rechts und 096784 Links. Preis für alles zusammen ca.70€ bei BSHG.
Tommi
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VDE und Sicherheitsvorschriften beachten!Und nicht alles versuchen selbst zu reparieren.Es gibt auch seriöse Firmen und nicht nur die aus dem TV.
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BID = 486967
Nebel
Gerade angekommen
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Moin Moin Tommi 05,
frohes neues Jahr auch von mir. Vielen Dank für die Auskunft, das hört sich ja noch passabel an. Jetzt stellt sich nur noch die Frage, ob mein Händler vor Ort auch so einen Preis machen kann und wann er kommen kann?
Oder bietet Ihr über dieses Supportforum einen Kundendienst in Hamburg an?
Herzliche Grüße
Nebel
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BID = 486969
Tommi 05
Schreibmaschine
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Wohnort: Thüringen
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Das sind die Preise für die Teile.Man müsste nochmal ca. eine Arbeitsstunde + Fahrtkosten dazu veranschlagen.
Tommi
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BID = 486970
DMfaF
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Hamburg ist leider zu weit für mich, sonst wäre ich da!
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